Las redes sociales y su importancia a la hora de vender

Las redes sociales y su importancia a la hora de vender.

 

Ser más visible: la portada de Facebook es lo mas importante del perfil, no necesariamente tiene que ser algo formal de lo que hago o vendo (ejemplo: hago tortas pongo foto de una torta), pero sí tiene que ser algo relativo a nuestro negocio: una promoción semanal, un descuento, un combo o un producto distinto que queremos mostrar, algo puntual y particular de esa semana, de esa época del año, de esa estación, de ese momento. La portada debe tener una permanencia de 72hs mínimo. 

*La calidad de foto debe ser la mejor, sin flash, sin filtros (basta de filtros!), sin nada que se vea detrás (por favor no pongas una pared sucia) o abajo (que la mesa de trabajo esté limpia y ordenada!!)

**No poner fotos nuestras en la portada: es un Facebook COMERCIAL, las fotos personales van en un perfil privado. No poner fotos de nuestra familia y menos de los niños: por cuestiones de seguridad hay que preservar su identidad. No poner fotos de un cliente sin su consentimiento, siempre tenemos que pedirle que nos mande fotos de la torta, mesa dulce, etc, pero no de las personas.

Instagram COMERCIAL:

*Lo vas a tener asociado con tu página de Facebook esto facilita las cosas pues cuando públicas en Instagram automáticamente se publica en tu página de Facebook. 

*Las Story de Instagram:  Instagram es obligatorio como un medio de promoción de un negocio, (particularmente no me gusta). 

El tipo de cliente de esta red social es distinto: en su mayoría el público es JOVEN (tenelo muy en cuenta a la hora de promocionar tu servicio), les gusta las publicaciones rapidas y no tener que andar leyendo una por una, le gustan las imágenes (Instagram es eso!!) y le presta mucha atención a lo que ve. Por eso LAS FOTOS deben ser perfectas!

Las Historias sirven para enlazar la foto con nuestro pagina web (el icono del rulo).

No poner hashtag # en los stories porque mareean, solo poner una frase corta y atractiva, dibujitos, memes y cosas relativas a lo que publicamos. 

Debemos poner fotos tentadoras, que llame la atención e invite a mirar más.

Las fotos de Instagram deben ser limpias, sin imágenes de fondo. Es un medio en donde LO QUE VES, está retocado, tuneado y recontra editado, por eso, ojo. En el caso de las tortas o galletas retocar las fotos es peligroso porque el cliente te contacta POR LO QUE VE y si eso que ve no es lo que luego le vas a entregar, va a ser un problema.

No publicar fotos personales o familiares si el Instagram es comercial. O poner 1 semanal como para que el cliente vea que somos una persona real.

No comentar de forma personal en ningun Instagram o Facebook de nadie.

Poner promociones semanales en Facebook e Instagram al mismo tiempo y que se relacionen entre sí. 

O usar la misma promoción y cambiar la foto a la semanalmente.

Las promociones perpetuas no prosperan. La gente se aburre.

Twitter: en este lugar predomina EL TEXTO no las fotos, es un espacio en donde predomina la palabra, por eso la ortografía debe ser perfecta.  También sirve como medio de difusión entre perfiles de MEDIANA edad.

WhatsApp: es un medio que se utiliza si el número que tenés es COMERCIAL, es decir, un número que solo sea de tu negocio. Existe una aplicación de WhatsApp que es solo para negocios. Lo más importante es:

*Limitar los mensajes en horario y día laborable. 

*No enviar mensajes personales dentro del grupo (en ese caso uno se contacta de forma privada con el cliente).

*Enviar promociones enlazadas con nuestra página de Facebook o Instagram: ejemplo "...para participar dale me gusta o seguime en redes sociales". 

*Podemos transformar algo que siempre se hace de la misma manera (darle importancia al calendario de marketing ese que se usa para vender, ejemplo, "el dia de la novia", "el dia del médico") y ofrecerlo como promoción.

*Los productos estacionales, fechas especiales y los combos atraen mucho y se comparten mucho.

*No cobrar el envío...es una forma de impulsar las ventas. La gente odia tener que ir a buscar lo que compra.

O bonificar el envío desde un monto de dinero de compra determinado.

Los combos: deben ser bien pensados: no ofrezcas NADA que no puedas hacer o que no consigas en cantidad o que no tengas los materiales. Calcular la cantidad que podemos hacer y ofrecer eso.

Combinar las cosas: 

Torta + cookies de la misma temática. 

Torta+Cupcakes+cookies.

Cookies + mini Tortas.

Mesa dulce + Candy Bar. 

Cake pops+cookeis.

Etc.

¡¡No ofrecer productos que NO sabemos hacer!!!

El utilizar todas estas herramientas de forma alternada nos sirve para cambiar el target de gente todas las semanas. 

Espero les sirva. 

Mamá Galletas.